Kapsam ve kabul
Bu koşullar; Misafix web sitesi, hesapları, görev akışları, profil ve değerlendirme özellikleri ile Ücretsiz, Premium ve Ultra üyeliklerinin kullanımını düzenler. Hesap oluşturan veya platformu kullanan kişi bu koşullara ve işlem sırasında ayrıca gösterilen plan bilgilerine uymayı kabul eder.
Zorunlu tüketici mevzuatından doğan haklar bu metinle sınırlandırılmaz.
Hesap, uygunluk ve güvenlik
Kullanıcı; verdiği bilgilerin doğru, güncel ve kendisine ait olduğunu, hesap erişimini koruyacağını ve yetkisiz kullanımı gecikmeden bildireceğini kabul eder. Mülk sahibi ve hizmet sağlayıcı rolleri farklı yetki ve sorumluluklar taşır.
Yanıltıcı kimlik, sahte belge, manipüle edilmiş değerlendirme, hukuka aykırı içerik veya platform güvenliğini tehlikeye atan kullanım hesabın sınırlandırılmasına ya da kapatılmasına neden olabilir.
Misafix’in platform rolü
Misafix, mülk sahibi ile bağımsız hizmet sağlayıcının görev planlaması, başvuru, iletişim, kanıtlı teslim ve değerlendirme süreçlerini yönetmesine yardımcı olur. Aksi açıkça belirtilmedikçe hizmet sağlayıcı Misafix çalışanı, temsilcisi veya alt yüklenicisi değildir.
Görevin kapsamı, çalışma biçimi, erişim koşulları ve görev bedeli tarafların kendi anlaşmasına tabidir. Mevcut sürümde Misafix görev bedelini tahsil etmez, tutmaz veya taraflar arasında transfer etmez.
Ücretli üyelik, tahsilat ve yenileme
Premium veya Ultra plan seçildiğinde toplam fiyat, ödeme dönemi, plan limitleri ve yenileme sıklığı ödeme yükümlülüğü doğmadan hemen önce gösterilir. Kart bilgileri Misafix sunucusunda alınmaz; güvenli ödeme sağlayıcısının barındırdığı ekranda işlenir.
Aylık plan her ay, yıllık plan her yıl seçilen ödeme aracıyla yenilenir. Fiyat veya esaslı plan değişiklikleri yürürlüğe girmeden önce kullanıcıya bildirilir; kullanıcı yeni dönem başlamadan üyeliğini iptal edebilir.
Ücretsiz plan kart bilgisi gerektirmez. Ücretli özellikler yalnızca başarılı tahsilat ve ödeme sağlayıcısı doğrulamasından sonra etkinleşir.
İptal, fesih ve cayma
Ücretli üyelik, hesap üyelik yönetimi açıldığında bu ekrandan; o zamana kadar destek@misafix.com adresinden iptal edilebilir. İptal, kural olarak bir sonraki yenilemeyi durdurur ve mevcut dönemin sonuna kadar erişim devam eder.
Tüketici sıfatını taşıyan kullanıcıların mesafeli sözleşmelerden doğan cayma, ön bilgilendirme, iade ve başvuru hakları saklıdır. İade veya cayma değerlendirmesi; hizmetin başlama zamanı, kullanım durumu ve yürürlükteki zorunlu mevzuata göre yapılır.
Görevler, teslim kayıtları ve yorumlar
Mülk sahibi görev bilgisini doğru ve yeterli şekilde paylaşır; hizmet sağlayıcı yalnızca gerçekleştirebileceği görevleri kabul eder. Taraflar erişim, iş sağlığı ve güvenliği, kişisel eşya, anahtar ve mekân kurallarında gerekli özeni göstermekle yükümlüdür.
Değerlendirmeler yalnızca gerçek deneyimi yansıtmalı; hakaret, kişisel veri, reklam veya yanıltıcı içerik içermemelidir. Misafix, güvenliği ve içerik bütünlüğünü korumak için kayıtları inceleyebilir veya görünürlüğünü sınırlandırabilir.
Kişisel veriler ve ödeme bilgileri
Ad, e-posta, telefon, fatura ve kimlik/vergi numarası bilgileri üyelik tahsilatının hazırlanması, sözleşmenin kurulması, güvenlik ve yasal yükümlülükler amacıyla işlenir. Kart numarası Misafix sunucusuna gelmez.
Kullanıcı; veri sorumlusunun kimliği, işleme amaçları, aktarım alıcıları, toplama yöntemi ve hukuki sebep ile ilgili kişi hakları konusunda ayrıca aydınlatılır. Pazarlama iletileri, üyelik koşulu olarak kabul ettirilmez ve gerekli olduğu durumda ayrı onaya bağlanır.
Kullanıcı sorumlulukları ve hizmet sürekliliği
Kullanıcı platformu hukuka uygun kullanır; başka kişilerin hesabına, verisine veya mülküne yetkisiz erişimde bulunmaz. Misafix planlı bakım, güvenlik olayı, üçüncü taraf servis kesintisi veya mücbir sebep halinde hizmeti geçici olarak sınırlandırabilir.
Misafix, emredici mevzuatın izin vermediği ölçüde sorumluluğunu kaldırmaz. Tarafların kendi görev anlaşmalarından ve platform dışında gerçekleştirdiği ödemelerden doğan sorumlulukları kendilerine aittir.
Değişiklikler, bildirim ve iletişim
Koşullar ürün veya mevzuat değişiklikleri nedeniyle güncellenebilir. Kullanıcının haklarını veya ödeme yükümlülüğünü esaslı biçimde etkileyen değişiklikler yürürlüğe girmeden önce uygun bir kanaldan bildirilir.
Soru, iptal ve hak talepleri için destek@misafix.com adresine yazılabilir.
Platform işletmecisinin ticaret unvanı, MERSİS/vergi bilgisi, açık adresi ve telefon numarası ödeme sistemi satışa açılmadan önce bu bölüme ve ödeme ön bilgilendirmesine eklenmelidir.